オーラリス・ザップ：カスタマーサポート強化ツール
Auralis Zapは、顧客サポート業務の改善を目的とした会話型AIツールです。このウェブアプリは、正確でトレーニング可能な機能を提供し、ヘルプデスクソフトウェアとシームレスに統合して効率と一貫性を向上させます。顧客の問い合わせを正確に処理することで、Auralis Zapは顧客エンゲージメントにおいて重要な役割を果たします。感情を特定し、緊急のケースを優先し、AIと人間のサポート間のスムーズな移行を促進することで、エージェントの生産性を向上させます。さらに、生成AIを通じてエージェントに知識と提案された回答を提供し、マルチチャネルのチケット解決とケース情報の収集を効率化します。Auralis Zapは、顧客サポートを経済的な卓越性の中心に変革し、AIの精度を継続的に改善し、顧客の問い合わせから貴重な洞察を提供します。100以上の言語とCRM統合をサポートし、地域間で一貫したブランドボイスを確保します。
